El control remoto de Roku TV no funciona o no se encuentra
Cuando un control remoto en el celular no llega a un Roku, la causa suele ser una de cinco. La primera es, por mucho, la más común.
Zorvo está diseñado para controlar estos TV por Wi-Fi. Las pruebas en TV reales aún están en curso, así que la compatibilidad varía según el modelo y la versión de software.
Causas probables, de la más común a la menos común
Control por aplicaciones móviles está en Limitado o Inhabilitado
Roku puede rechazar comandos de apps que no sean la suya. Zorvo lo muestra como "El TV bloqueó el control" (el Roku responde con un error de acceso).
Cómo solucionarlo
- Pulsa Inicio en el control del Roku y abre Configuración.
- Abre Sistema > Configuración avanzada del sistema > Control por aplicaciones móviles.
- Configura Acceso a la red en Predeterminado o Permisivo.
- Toca Comprobar en Zorvo.
Una actualización del sistema cambió el menú o el ajuste
Las actualizaciones de Roku a veces mueven opciones del menú. Si ayer funcionaba y hoy no, revisa de nuevo el ajuste antes de reinstalar nada.
El Roku está dormido o en otra red
Un Roku stick en espera profunda puede no responder a la red. Un Roku en una red de invitados o en un router distinto al de tu celular es invisible.
Cómo solucionarlo
- Despierta el Roku con su control o con el botón del TV.
- Comprueba que Configuración > Red > Acerca de muestre la misma red que tu celular.
Cambió la dirección IP
Zorvo busca el Roku por su identidad, así que esto rara vez importa. Si la búsqueda sigue fallando, ingresa la dirección IP de Configuración > Red > Acerca de con Ingresar IP en Zorvo.
Tu router separa los dispositivos
El aislamiento de clientes oculta el Roku de tu celular. Desactívalo en los ajustes del router.
Comprobaciones para cualquier TV
- Celular y TV en la misma red Wi-Fi. Las redes de invitados y algunos sistemas mesh o repetidores separan los dispositivos.
- VPN o DNS privado del celular desactivados mientras vinculas.
- El celular no debe pasarse a datos móviles. Si una red Wi-Fi no tiene internet, Android puede salir de ella: elige Mantener conexión cuando te lo pregunte.
- El permiso de red local o de dispositivos cercanos está permitido para Zorvo en los ajustes de Android.
- Como último paso, agrega el TV por su dirección IP en Zorvo (la IP suele estar en los ajustes de red del TV).
Lista completa: no se encuentra el TV en la red
Preguntas sobre Roku TV
El control de Roku en el celular se conecta y luego se corta. ¿Por qué?
Una causa común es que el celular sale del Wi-Fi por no tener internet, o que el Roku se duerme. Mantén el celular en el Wi-Fi cuando Android pregunte y deja que Zorvo se reconecte.
Perdí el control del Roku y el TV no está en el Wi-Fi. ¿Y ahora?
Consulta la guía de control perdido: Ethernet, un hotspot con el nombre del Wi-Fi anterior o los botones del TV.
Guía de configuración
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Última revisión: 2026-11-14
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