Điều khiển Tivi Roku không hoạt động hoặc không tìm thấy

Control by mobile apps đang ở chế độ Limited hoặc Disabled

Roku có thể từ chối lệnh từ các ứng dụng không phải của chính nó. Zorvo hiển thị lỗi này là "Tivi đã chặn điều khiển" (Roku trả lời bằng lỗi truy cập).

Cách khắc phục

1. Nhấn Home trên điều khiển Roku và mở Settings.
2. Mở System > Advanced system settings > Control by mobile apps.
3. Đặt Network access thành Default hoặc Permissive.
4. Chạm Kiểm tra trong Zorvo.

Bản cập nhật hệ thống đã đổi menu hoặc cài đặt

Bản cập nhật Roku đôi khi di chuyển các mục menu. Nếu hôm qua vẫn dùng được mà hôm nay không, hãy xem lại cài đặt này trước khi cài lại bất cứ thứ gì.

Roku đang ngủ hoặc ở mạng khác

Roku dạng stick ở chế độ chờ sâu có thể không phản hồi trên mạng. Roku nằm trong mạng khách hoặc khác bộ định tuyến với điện thoại sẽ không thể nhìn thấy.

Cách khắc phục

1. Đánh thức Roku bằng điều khiển hoặc nút trên tivi.
2. Kiểm tra mục Settings > Network > About hiển thị đúng mạng mà điện thoại đang dùng.

Địa chỉ IP đã thay đổi

Zorvo tìm Roku theo định danh nên trường hợp này hiếm khi gây vấn đề. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy nhập địa chỉ IP trong Settings > Network > About bằng mục Nhập IP trong Zorvo.

Bộ định tuyến đang tách các thiết bị

Tính năng cách ly thiết bị (client isolation) khiến điện thoại không thấy Roku. Hãy tắt nó trong cài đặt bộ định tuyến.