Remote Samsung TV tidak berfungsi atau tidak ditemukan
Di TV Samsung, remote HP biasanya gagal karena tiga hal: permintaan Izinkan terlewat atau ditolak, TV sedang tidur, atau HP dan TV berada di jaringan berbeda.
Zorvo dirancang untuk mengendalikan TV ini lewat Wi-Fi. Pengujian pada TV sungguhan masih berlangsung, jadi kompatibilitas bervariasi menurut model dan versi perangkat lunak.
Kemungkinan penyebab, dari yang paling sering
Permintaan Izinkan terlewat atau ditolak
Zorvo menampilkan "Samsung menunggu Anda menekan Izinkan". Permintaan itu hilang setelah sekitar 30 detik, dan penolakan bisa diingat.
Cara mengatasinya
- Lihat layar TV dan tekan Izinkan dengan remote TV atau tombol di TV.
- Jika tidak ada permintaan muncul, buka Settings > General > External Device Manager > Device Connection Manager.
- Buka notifikasi akses dan daftar perangkat di sana, hapus entri lama, lalu coba lagi di Zorvo.
TV dalam mode standby
TV Samsung yang mati mungkin tidak menjawab jaringan.
Cara mengatasinya
- Ketuk Bangunkan di Zorvo.
- Aktifkan Power On with Mobile di Settings > General > Network > Expert Settings.
- Pada TV berkabel, periksa kabel Ethernet.
HP dan TV berada di jaringan berbeda
Wi-Fi tamu, node mesh dengan nama lain, atau VPN di HP memisahkan keduanya. Pindahkan HP ke jaringan TV dan matikan VPN.
Router mengisolasi klien
Matikan Client Isolation (AP isolation) di router.
Model Samsung yang sangat lama
Zorvo dirancang untuk Samsung Smart TV dengan Tizen. TV yang jauh lebih tua mungkin memakai sistem lain dan tidak merespons. Cek kompatibilitas akan menjelaskannya.
Pengecekan untuk semua TV
- HP dan TV berada di jaringan Wi-Fi yang sama. Jaringan tamu serta sebagian pengaturan mesh atau extender memisahkan perangkat.
- VPN atau DNS pribadi di HP dimatikan selama proses pemasangan.
- HP tidak pindah ke data seluler. Pada Wi-Fi tanpa internet, Android kadang meninggalkan jaringan itu: pilih Tetap terhubung saat ditanya.
- Izin jaringan lokal atau perangkat sekitar untuk Zorvo sudah diizinkan di pengaturan Android.
- Sebagai langkah terakhir, tambahkan TV lewat alamat IP-nya di Zorvo (alamat IP biasanya ada di pengaturan jaringan TV).
Daftar periksa lengkap: TV tidak ditemukan di jaringan
Pertanyaan tentang Samsung TV
Saya tidak punya remote Samsung. Bisakah saya tetap menekan Izinkan?
Bisa. Gunakan tombol atau joystick di TV untuk berpindah ke Izinkan dan memilihnya.
Samsung TV tadinya tersambung dan sekarang tidak. Mengapa?
Setelah pembaruan TV atau perubahan router, TV mungkin meminta Anda menyetujui lagi. Periksa layar untuk melihat apakah ada permintaan.
Panduan pemasangan
Semua merek TV
Terakhir ditinjau: 2026-11-14
Zorvo adalah aplikasi independen. Zorvo tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak disponsori oleh Samsung, LG, Roku, Sony, Google, Amazon, Philips, TCL, Hisense, Xiaomi, Vizio, Panasonic, atau pembuat TV mana pun. Semua nama produk, logo, dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing dan hanya disebut untuk menjelaskan kompatibilitas. Kompatibilitas bergantung pada model TV, versi perangkat lunaknya, dan jaringan Anda. Jalankan cek kompatibilitas di aplikasi untuk melihat apa saja yang didukung TV Anda.