Controle remoto da TV TCL não funciona ou não é encontrado
A solução certa para uma TCL depende do sistema dela. Descubra qual é o da sua e siga a causa correspondente abaixo.
O Zorvo foi projetado para os modelos desta marca com Google TV, Android TV ou Roku TV. Os testes em TVs reais ainda estão em andamento, e os outros sistemas ainda não são compatíveis.
Causas prováveis, da mais comum para a menos comum
Você está usando o caminho de pareamento errado
A TCL com Google TV ou Android TV precisa de um código. A TCL com Roku TV não precisa de código, mas precisa da configuração certa.
Como resolver
- Abra Configurações > Sistema > Sobre e anote o sistema.
- Use o pareamento por código no Google TV, ou as configurações da Roku no Roku TV.
Roku TV: o Controle por apps móveis está limitado
Abra Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Controle por apps móveis e defina Acesso à rede como Padrão ou Permissivo.
Os nomes dos menus podem variar conforme o modelo da TV e a versão do software.Google TV: o código expirou
Inicie o pareamento de novo e digite o novo código. Atualize o Android TV Remote Service se necessário.
Rede diferente ou isolamento
Mesmo Wi-Fi, sem VPN, e desative o isolamento de clientes no roteador.
Um sistema diferente
Algumas TVs TCL usam outro sistema operacional que o Zorvo ainda não suporta. O teste de compatibilidade explica.
Verificações para qualquer TV
- Celular e TV na mesma rede Wi-Fi. Redes de visitantes e alguns sistemas mesh ou repetidores separam os aparelhos.
- VPN e DNS privado desativados no celular durante o pareamento.
- O celular não mudou para dados móveis. Algumas redes Wi-Fi sem internet fazem o Android sair delas: escolha Permanecer conectado quando ele perguntar.
- A permissão de rede local ou de dispositivos por perto está liberada para o Zorvo nas configurações do Android.
- Como último recurso, adicione a TV pelo endereço IP no Zorvo (o IP costuma estar nas configurações de rede da TV).
Lista completa: TV não encontrada na rede
Perguntas sobre a TV TCL
Minha TCL não mostra código.
Pode ser uma Roku TV, que não usa códigos. Confira em Configurações > Sistema > Sobre.
Minha TCL parou de responder depois de uma atualização.
Confira de novo as configurações acima e reinicie a TV.
Guia de configuração
Todas as marcas de TV
Última revisão: 2026-11-14
O Zorvo é um aplicativo independente. Não é afiliado, aprovado nem patrocinado por Samsung, LG, Roku, Sony, Google, Amazon, Philips, TCL, Hisense, Xiaomi, Vizio, Panasonic ou qualquer outro fabricante de TV. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos donos e são usados apenas para descrever compatibilidade. A compatibilidade depende do modelo da TV, da versão do software e da sua rede. Use o teste de compatibilidade do app para ver o que sua TV aceita.