TV não encontrada na rede: nove verificações em ordem

Quando o celular e a TV parecem estar no mesmo Wi-Fi mas o app de controle ainda diz que não encontrou nada, geralmente é um destes motivos. Siga a ordem. Cada um leva menos de um minuto.

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Acorde a TV por completo. Os modos de espera e de suspensão costumam desligar a rede. A tela deve estar acesa, com imagem.
Compare os nomes do Wi-Fi. No celular abra as configurações de Wi-Fi e na TV o status da rede. Eles precisam ser iguais, inclusive os nomes de 2,4 GHz e 5 GHz se o seu roteador usa nomes diferentes. Faixas diferentes no mesmo roteador normalmente funcionam, mas redes diferentes não.
Saia das redes de visitantes. O Wi-Fi de visitantes e o de hotel costumam isolar os aparelhos entre si, então o celular não enxerga a TV.
Procure o isolamento de clientes (AP isolation) nas configurações do roteador e desative. Sistemas mesh e repetidores às vezes criam uma segunda rede, então coloque os dois aparelhos na rede principal.
Desative a VPN e o DNS privado no celular durante a busca. Uma VPN pode mandar o tráfego local para o túnel em vez de para a TV.
Mantenha o celular no Wi-Fi. Se o Wi-Fi está sem internet, o Android pode pular para os dados móveis e o tráfego local vai pelo caminho errado. Quando o Android perguntar, escolha Permanecer conectado, ou desative a troca automática para dados móveis.
Libere a permissão. Nas versões novas do Android, o Zorvo precisa da permissão de dispositivos por perto ou de rede local: Configurações > Apps > Zorvo > Permissões.
Reinicie. Desligue a TV da tomada por 30 segundos. Reinicie o roteador se outros aparelhos também tiverem problemas.
Adicione a TV pelo endereço IP. No Zorvo escolha Inserir IP. O endereço está nas configurações de rede da TV, geralmente em Status da rede. Reservar um IP fixo para a TV no roteador deixa isso mais confiável.

Tela do Zorvo com três verificações rápidas quando a TV não é encontrada

Ainda nada? Veja a sua marca

Muitas TVs precisam de uma configuração ativada antes de aceitar um celular. As páginas por marca mostram a de cada fabricante:

Por que uma TV pode nunca aparecer

A TV usa um sistema que o Zorvo ainda não suporta. O teste de compatibilidade no app diz isso com clareza.
O roteador bloqueia a descoberta por multicast. Adicionar a TV pelo IP pode contornar isso.
O Android está bloqueando o acesso do app à rede local. Se a permissão for negada, os aparelhos podem não ser encontrados nem pelo endereço IP.

Perguntas frequentes

Por que o app acha a TV às vezes e outras vezes não?

As TVs costumam trocar de endereço IP, e algumas deixam de responder à rede quando dormem. O Zorvo procura a TV pela identidade e não só pelo endereço, mas uma TV dormindo ainda precisa ser acordada.

Um celular em 5 GHz funciona com uma TV em 2,4 GHz?

Em geral sim, se os dois estiverem no mesmo roteador, porque o roteador junta as faixas. Alguns roteadores ou repetidores separam as faixas em redes distintas, e isso quebra a descoberta.

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Última revisão: 2026-11-14

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